Často kladené dotazy – Moje cesty
  1. Na jakou e-mailovou adresu je třeba potvrzení o rezervaci přeposílat?
  2. Mohu upřesnit, které cesty se potvrzení o rezervaci týká?
  3. Mohu do služby Moje cesty přeposílat potvrzení o rezervaci z vice než jedné e-mailové adresy?
  4. Z jakých typů e-mailových adres lze do služby Moje cesty přeposílat?
  5. Potvrzení o rezervaci jsem přeposlal(a) na adresu trips@kayak.com, ale cesta se mi nezobrazuje. Co mám dělat?
  6. Kdo si může moje cesty zobrazit?

Začínáme se službou Moje cesty
Potřebujete ještě s něčím pomoc?


1. Na jakou e-mailovou adresu je třeba potvrzení o rezervaci přeposílat?

Potvrzení o rezervaci přeposílejte na adresu trips@kayak.com. Pokud se svou e-mailovou adresou nemáte spojený účet KAYAK, automaticky jej za vás vytvoříme a zašleme vám potvrzení e-mailem. K ověření účtu je potřeba kliknout na odkaz, který vám pošleme.

přejít nahoru

2. Mohu upřesnit, které cesty se potvrzení o rezervaci týká?

Můžete upřesnit jméno cesty, na kterou se dané informace vážou. Při přeposílání potvrzení o rezervaci na adresu trips@kayak.com stačí do předmětu e-mailu zadat stávající jméno cesty.

přejít nahoru

3. Mohu do služby Moje cesty přeposílat potvrzení o rezervaci z vice než jedné e-mailové adresy?

Ano. V sekci Nastavení mých cest najdete část s názvem „Potvrzení o rezervaci“. Sem můžete zadat libovolné e-mailové adresy, ze kterých si přejete potvrzení posílat. Je nutné, aby osoba, které daná e-mailová adresa patří, potvrdila, že souhlasí s tím, aby se jejich potvrzení o rezervaci přidávaly do vašich cest, namísto do jejích.

přejít nahoru

4. Z jakých typů e-mailových adres lze do služby Moje cesty přeposílat?

V podstatě ze všech. Pokud e-mail přepošlete ze své e-mailové schránky (ne přímo ze stránky poskytovatele), služba Moje cesty je schopna přijmout prostý text, formát HTML, přílohy a další.

přejít nahoru

5. Potvrzení o rezervaci jsem přeposlal(a) na adresu trips@kayak.com, ale cesta se mi nezobrazuje. Co mám dělat?

Ze všeho nejdřív se zkuste odhlásit a znovu přihlásit. Pokud se vám cesta stále nezobrazuje, je pravděpodobné, že jste potvrzení o rezervaci přeposlali z jiné e-mailové adresy, než kterou používáte pro přihlašování na stránky KAYAK. To se stává nejčastěji v případě uživatelů chytrých telefonů, kteří používají odlišnou e-mailovou adresu k přihlašování na web a na telefonu.

přejít nahoru

6. Kdo si může Moje cesty zobrazit?

Pokud publikujete nebo e-mailem přepošlete odkaz na jednu z vašich cest, bude si ji schopen zobrazit kdokoliv, kdo daný odkaz dostal. Nemusíte však mít obavy – citlivé údaje, jako podrobnosti o rezervaci nebo platební údaje, jména cestujících a e-mailové adresy se zobrazovat nebudou. Vaše cesty nelze vyhledat pomocí internetových vyhledávačů.

Pokud si přejete, aby si další osoba mohla prohlédnout všechny podrobnosti vaší cesty, můžete je přidat jako spolucestujícího. Klikněte na odkaz „Sdílet“ v horní části stránky s danou cestou, zadejte příslušnou e-mailovou adresu a zaškrtněte možnost “Může upravovat”. Z bezpečnostních důvodů mají k podrobnostem o vaší rezervaci přístup pouze zaregistrovaní uživatelé stránek KAYAK.

Chcete-li automaticky sdílet všechny nové cesty, můžete takové nastavení upřesnit v sekci Nastavení mých cest. Stačí přidat příslušnou e-mailovou adresu v části „Automaticky sdílet nové cesty s…“

přejít nahoru